主承辦商及系統整合伙伴
需要明確測試工作包、清楚開發責任，以及可供客戶檢視的證據。
為項目交付伙伴及業務系統負責人而設系統等待驗收，
系統等待驗收，
決定需要清楚依據。
按您的責任及下一個決定，選擇合適安排。
業務及系統負責人
驗收前，需要有依據評估供應商交付、系統升級或新應用。
技術及項目主管
需要針對流程、介面、發佈或效能疑問，取得聚焦答案。
未解問題及證據缺口，可能拖延驗收，或令重要業務風險仍然不清。
為何與 SMERP 合作連結業務風險、供應商跟進
連結業務風險、供應商跟進
及驗收證據。
一個約定工作包，連結業務疑問、技術團隊可跟進的發現及下一步驗收決定。項目主管取得清楚結論；處理問題的人取得相關證據及跟進責任。
SMERP 於 2005 年在香港成立。團隊成員持有 PMP、PMI-ACP 及 CISA 等項目管理及 IT 審計資格，均為個別成員持有。團隊介紹說明支持我們規劃及檢視方法的背景。
了解我們的經驗及團隊資格團隊可以據此跟進
- 按業務風險安排測試優先次序。
- 供應商回覆與已驗證修正分開記錄。
- 決策摘要連結未完成行動及支持證據。
開始前，雙方會確認測試與開發責任的分隔、匯報安排及相關關係。是否適合承接，取決於客戶或合約要求的獨立程度。
三種合作方式按要作出的決定，
按要作出的決定，
選擇適合範圍。
完整 ITS 服務
適合情況
重要驗收或上線，需要完整而範圍明確的測試輪次。
包含工作
- 風險及覆蓋規劃、測試設計與執行。
- 缺陷跟進、包含重測及選定回歸檢查。
- 進度更新及最終決策摘要。
您會收到
以下四類主要交付，連同證據索引及約定交接材料。
聚焦測試工作包
適合情況
需要回答指定流程、介面、發佈或效能問題。
包含工作
- 明確目標、範圍、條件及預期結果。
- 選定檢查及已記錄發現。
- 只包含報價明確列明的重測。
您會收到
聚焦測試說明、相關案例及證據、發現，以及回應指定問題的結論。
UAT 支援或證據檢視
適合情況
客戶正進行驗收，或評估現有測試證據。
包含工作
- 選定驗收規劃、情境、資料或問題協調。
- 或按約定要求檢視現有證據。
- 記錄缺口、限制及跟進責任。
您會收到
約定驗收記錄或檢視發現。報告識別檢視過的材料，以及我們實際執行過哪些測試。
初步討論免費，工作按項目或約定測試輪次報價。建議書列明範圍、版本、環境、投入、交付項目、檢視時間及包含重測輪次。除非明確包含，程式修正及專項評估另行安排；新增範圍或重跑測試先批准，再開始額外工作。
六步方法：由業務風險到可用結論由要作出的決定開始，
由要作出的決定開始，
循證據完成跟進。
六步工作連結決定與證據。建議書列明您的方案適用哪些活動及交付。
01
定義要作出的決定
確認驗收或上線決定、重要流程、準則、決定日期及各方責任。
02
按業務風險排測試
確認失敗對業務的影響，再安排相關要求及檢查的優先次序。
03
確認測試準備就緒
執行前檢查指定版本、環境、權限、測試資料、介面及預期結果。
04
執行並分流問題
記錄預期及實際結果、重現步驟與證據。分流應用、資料、環境及介面問題；原因未明則標示待分析。
05
驗證修正及相關流程
在指定版本重測修正，並按約定範圍檢查受影響流程的回歸結果。
06
交付決策摘要及材料
按約定準則整理結果，說明剩餘風險、證據缺口及下一步，供客戶作決定。
每一步會收到甚麼、得到甚麼價值
01 · 定義要作出的決定
- 您會收到：測試計劃首頁列明要支持的決定、約定範圍及準則。
- 帶來的價值：投入測試前，先知道這次工作必須回答甚麼問題。
02 · 按業務風險排測試
- 您會收到：業務流程及要求、風險與測試的覆蓋對照。
- 帶來的價值：將有限測試投入，先用在業務影響最大的檢查。
03 · 確認測試準備就緒
- 您會收到：準備記錄，列明受阻事項、影響及下一位負責人。
- 帶來的價值：看清需要先備妥甚麼，再使用測試時間。
04 · 執行並分流問題
- 您會收到：執行記錄及按優先次序整理的發現，附證據與跟進負責人。
- 帶來的價值：讓負責團隊有足夠資料調查及採取行動。
05 · 驗證修正及相關流程
- 您會收到：連結原有發現的修正驗證及回歸記錄。
- 帶來的價值：分清報稱修正與已驗證結果，亦看清相關檢查尚欠哪些。
06 · 交付決策摘要及材料
- 您會收到：一頁決策摘要、證據索引及約定交接測試材料。
- 帶來的價值：管理層知道下一步，接手團隊亦能找到及重用證據。
六步工作歸納為下列四類交付。檢視時間、包含重測投入、交接格式及證據存取安排，均在建議書確認。
下一步驗收決定前的三個檢查點
每個檢查點記錄現有證據、缺口及下一位負責人。最終驗收或上線決定由客戶作出。
開始測試之前
檢查版本、環境、資料及預期結果是否符合約定開始條件。如有阻礙，記錄對計劃檢查的影響，以及由誰處理。
確認修正之前
在指定版本驗證相關結果，分開記錄：供應商報稱修正、已驗證修正、客戶接受剩餘風險。單憑供應商更新，未足以確認修正已獲驗證。
整理測試結論時
每項約定準則標示符合、不符合或證據不足，列明剩餘風險、下一步及負責人。即使整體通過率高，重要流程仍可能有未解問題。
為下一位接手的人及決定保留依據知道會收到甚麼，
知道會收到甚麼，
也知道如何使用。
完整 ITS 服務整合以下四類交付。聚焦測試、UAT 支援或證據檢視，則在建議書列明適用項目、詳細程度及檢視時間。材料按約定權限及保密安排交付。
規劃
測試計劃及風險覆蓋
決定、準則、範圍、責任及準備條件，連同業務流程、要求、風險與計劃測試的對照。
帶來的價值：檢視計劃是否處理真正重要的業務風險。
執行
測試案例、結果及證據
輸入、預期及實際結果、執行狀態及證據參照，連結受測版本及環境。
帶來的價值：知道檢查過甚麼，亦讓下一位接手者有可用記錄。
跟進
測試發現及修正驗證
影響、重現步驟、問題分流狀態、負責人、供應商回覆，以及包含重測和回歸檢查的結果。
帶來的價值：跟進問題至有解決證據，或清楚記錄尚待完成的行動。
結論
決策摘要及證據索引
一頁列明準則、結果、剩餘風險、限制及下一步負責人，連結詳細證據及交接材料。
帶來的價值：快速檢視下一個決定，需要時亦可找到支持細節。
查看一頁決策摘要示意
純屬示意：以下為測試環境中的虛構應用，準則、參照及結果均為例子，並非客戶結果或認證。
決策摘要 · 審批應用 · DEMO-02
結論：尚未符合全部約定準則。兩項未通過及兩項未完成檢查，需要在下一次驗收檢視前跟進。此示例尚未記錄已驗證修正，亦未記錄客戶接受剩餘風險。
執行狀態：計劃 12 個案例，8 個通過、2 個未通過、1 個受阻、1 個未執行。結果適用於 DEMO-02 版本及已記錄的測試條件。
符合 · 日常流程檢查
TC-01–08 符合各自預期結果，EV-01–08 提供約定範圍內的檢查證據。
不符合 · 退回及權限檢查
TC-09 退回更正時遺失已輸入資料（D-01，高優先）；TC-10 未符合約定角色權限檢查（D-02，中優先）。EV-09–10 記錄相關發現。
證據不足 · 介面
TC-11 因測試端點未能使用而受阻，預期介面行為尚未驗證。
證據不足 · 回歸
TC-12 尚未執行，計劃回歸準則未獲驗證，並保留在證據索引內。
下一步及負責角色
- 供應商：修正 D-01 及 D-02，識別交付重測的版本。
- 環境負責人：恢復 TC-11 所需測試端點。
- 測試團隊：在約定範圍內驗證修正、完成未執行檢查，更新證據及準則狀態。
- 業務負責人：檢視更新摘要，決定下一步驗收行動，並記錄任何已接受的剩餘風險。
交接索引：測試計劃 TP-01 連結約定準則、TC-01–12、執行記錄、EV-01–10 及 D-01–02。受阻及未執行檢查保留原有狀態及下一步，並無通過結果。詳細記錄支持摘要，亦供日後重用。
如何檢視這次工作的價值
重要業務風險的覆蓋
對照約定流程、風險與已完成檢查，看清哪些重要範圍已驗證、仍有缺口或受阻。
主要發現的跟進進度
追蹤重要未解問題、已在指定版本驗證的修正及未完成行動。報稱修正保留獨立狀態。
決定有清楚下一位負責人
每項準則列明符合、不符合或證據不足，連同剩餘風險、下一步及負責角色。
接手團隊可重用的材料
透過約定索引找到案例、條件、結果及支持證據，讓交接材料可用於日後檢視或約定回歸工作。
選擇對決定有用的檢查按業務及系統需要，
按業務及系統需要，
訂明測試範圍。
展開測試活動，了解相關範圍。建議書確認選定檢查及條件。
功能及業務流程測試
按約定預期結果，檢查業務規則、權限、正常操作、例外情況及重要完整流程。
整合及資料檢查
檢查約定介面、資料交換、錯誤處理，以及連接系統之間傳遞的記錄。
效能、負載及壓力測試
先確認工作負載及門檻，再觀察指定條件下的回應、處理量、錯誤及資源使用。
回歸測試
在修正、升級或改動後，按約定版本及回歸範圍，重新檢查選定的既有流程。
用戶驗收測試支援
協助整理情境、測試資料、問題記錄及跟進。業務負責人保留驗收責任。
測試證據及交付檢視
按約定要求檢視現有測試材料，指出覆蓋缺口、結果不清或需要跟進的事項。
安全、滲透、無障礙及 AI 專項評估，需要另行確認範圍及專業能力，一般功能或效能測試不代表已包含這些項目。
開始之前
關於獨立測試，您可能想知道。
可以測試其他供應商開發的系統嗎？
可以，前提是確認權限、要求、環境、測試資料及配合安排，並訂明發現如何交予開發團隊，以及誰負責修正。
如何處理獨立性？
我們會確認開發參與、相關關係、匯報途徑及客戶所需分隔。如 SMERP 曾開發或修改系統，會先披露。若要求外部獨立評估，我們不會將自身交付描述為該項外部評估。
開始前需要準備甚麼？
可提供現有要求或驗收準則、指定版本、測試環境與權限、代表性資料及決定日期。我們會在規劃前協助確認缺口。
測試通過，是否代表整套系統已可上線？
結果適用於受測範圍、版本、資料及環境。報告會列明未測部分及剩餘風險。測試為決定提供依據，並非保證軟件沒有缺陷，亦不代替客戶批准。
是否包含修正及無限次重測？
建議書會列明修正負責方，以及包含的重測輪次或投入。額外修正、範圍或重跑安排會另外評估及確認。
效能結果可以直接套用到正式環境嗎？
結果反映受測工作負載及環境。我們會記錄與正式環境的相關差異及解讀限制。正式環境測試需要另行確認計劃及授權。