SMERP 軟件產品

由您希望改善的
工作開始。

Knowva 讓團隊使用公司知識及跟進服務工作；Flowva 連接倉務任務及庫存記錄。由產品開始，再按業務需要安排設定及導入。

Knowva

團隊經常重複回覆同類客戶問題？

AI 回覆、人手接力，售後跟進清楚。

公司知識協助員工回覆重複查詢；已啟用的語音及訊息選項，包括廣東話支援，配合清楚的服務跟進。

運用知識回覆跟進服務掌握下一步
看看 Knowva 實際情境

Flowva

哪些訂單可以出貨？其餘卡在哪一步？

訂單、庫存與出貨，步伐一致。

將批發訂單、門市補貨及網店出貨，連到庫存及實際倉務工作。前線按清楚任務操作，辦公室在連貫記錄掌握配貨、進度及異常。

訂單庫存出貨
看看 Flowva 實際情境
確認開始方向

您希望改善哪方面工作？

點選主要需要，了解合適產品路徑。

Knowva

透過電話、WhatsApp、微信及電郵提供客服及售後服務，配合廣東話支援。AI 運用公司核准知識回覆，按設定安排人手接力，售後個案、負責人及進度一併跟進。

了解 Knowva
配套方案

資產、預約及其他配套。

Assetva 連接資產記錄及盤點；Reserva 整理資源及預約。硬件及專業服務配合您的實施需要。

Assetva連接資產識別、位置記錄及盤點，方便核對和管理。 Reserva讓共用資源、可用時段及預約安排更容易管理。
硬件及整合專業服務
產品配合清楚導入

開始前，掌握導入路徑。

可選按年訂閱或一次性授權模式；顧問先確認標準實施、選配訂製及支援範圍，再提供報價。

標準導入
1–2 星期

設定、培訓，開始使用。

適用於已推出標準產品符合 80% 以上約定需要，其餘可透過配置處理。

由啟動到上線，先確認資料、存取及主要用戶準備。開始前清楚處理或界定其餘需要。

了解標準路徑
訂製及整合導入
3–6 個月

確認、調整、測試，完成上線。

先操作產品及行業範本，確認流程及差距，再進行配置、訂製及整合。

每階段一至兩個月，計劃分別列明正式上線日及初期支援完結日。

了解訂製路徑
由顧問協助，開始第一步

帶來一項工作流程。
了解可以如何改善。

預約免費初步諮詢，以一項日常流程看產品，並取得一頁初步建議，了解產品是否合適及如何開始使用。

預約免費顧問諮詢

由產品及實施顧問跟進您的需要。

您會取得的建議

下一步決定，有清楚依據

  • 標準產品如何配合您的工作。
  • 配置、選配訂製或整合需要。
  • 系統運行位置、減少服務中斷及上線安排。
  • 初步預算方向、時間及下一步。

詳細需求收集、需求與功能規格文件及實施屬收費服務，於確認訂單及收到約定首期款後開始。