01
可用時段難以掌握。
同事要透過不同訊息或清單確認時間。
日常遇到的困難
預約安排，不應要反覆來回確認。
如果確認一個時段要查幾份記錄，用戶同行政同事都要花時間協調。由清楚的資源、可用時段及預約規則開始改善。
02
預約資料需要反覆核對。
更改及交接增加行政工作。
03
預約規則理解不一致。
不同資源可能需要不同安排。
對團隊的價值
掌握可用時段，減少預約協調。
清楚的可用時段
整理資源及可預約時間。
一致的預約記錄
集中保存行政處理所需資料。
約定的預約流程
推出前確認規則及更改處理方法。
了解工作流程
逐步了解工作如何推進。
點選每個步驟，了解流程如何連接。
步驟 01
設定資源
確認可預約的設施、場地或資源。
1 / 4
確認合適方案
實施之前，先確認清楚範圍。
按您的流程、人員及運作環境，確認合適產品配置。
資源記錄
整理約定範圍內的可預約資源。
時段安排
設定適用的可用時間及時段規則。
預約記錄
保存預約行政所需資料。
預約流程
確認預約要求及更改處理方法。
確認機構所需的資源、預約規則及使用權限。網上付款、會員及系統連接屬額外需要，另行評估及報價。
由 SMERP 協助實施
由您的工作流程開始。
1
了解實際工作
請告訴我們目前如何工作、遇到甚麼阻礙，以及您想達成的目標。
2
確認合適範圍
確認產品或服務方向、交付內容、責任及實施計劃。
3
實施及持續支援
配置或開發方案，驗證約定需要，安排用戶準備及後續支援。
開始之前
您可能想了解的問題。
如何開始使用 Reserva？
顧問先了解資源、可用時段、預約規則及更改處理方式，再確認配置及實施計劃。
可以包含網上付款或會員功能？
這些是需要另行評估的要求。提出方案前，會確認流程、相關服務及已推出功能。
不同資源可以有不同規則？
請提供各資源用途、預約對象及更改處理方法，我們會確認流程所需配置或開發。
由一次對話開始
討論預約管理需要討論預約管理需要
提供目前流程及您想改善的部分，我們會討論是否合適、可提供功能及實施範圍。